
Covid-19 pacu harapan khidmat pelanggan lebih tinggi pembeli dalam talian
KUALA LUMPUR – Pandemik Covid-19 telah mengubah citarasa dan harapan pengguna global terhadap platform e-dagang dengan pelanggan mempunyai kawalan sepenuhnya akan masa, di mana dan cara mereka ingin berinteraksi dengan jenama tertentu. Statistik mendedahkan bahawa 47 peratus pengguna di seluruh dunia mengharapkan khidmat pelanggan yang lebih baik daripada jenama kegemaran mereka berbanding dua tahun lepas….