DAEM Perkenal Sistem AI Baharu Untuk Tempahan Daging

Teknologi kecerdasan buatan kini semakin mendapat tempat dalam rantaian bekalan makanan, dan DAEM Sdn Bhd mengambil langkah tersebut menerusi pengenalan IMAN (Integrated Management Autonomous Network).

Diperkenalkan di MAHA 2026, MAEPS, Serdang, IMAN membolehkan pelanggan berinteraksi dengan sistem tempahan daging menggunakan WhatsApp. Daripada mengenal pasti produk sehingga membuat tempahan dan pembayaran, keseluruhan pengalaman direka supaya dapat dilakukan tanpa aplikasi baharu.

Pendekatan ini mencerminkan strategi DAEM untuk mengurangkan halangan digital kepada pengguna. WhatsApp yang sudah biasa digunakan oleh orang ramai dijadikan saluran utama untuk menghubungkan pelanggan dengan sistem jualan syarikat.

Namun, kekuatan utama IMAN terletak pada integrasinya dengan sistem operasi di belakang tabir.

IMAN disokong oleh Odoo Enterprise Resource Planning (ERP), membolehkan data berkaitan produk, stok, tempahan dan operasi DAEM dihubungkan dalam satu ekosistem.

Ini menjadikan IMAN lebih daripada sekadar chatbot yang menjawab pertanyaan. Sistem tersebut berfungsi sebagai antara muka digital yang menghubungkan pelanggan dengan proses operasi sebenar syarikat.

Pengasas bersama DAEM, Alif Satar, berkata matlamat utama teknologi itu adalah untuk menjadikan pembelian daging semudah berkomunikasi melalui WhatsApp.

Pendekatan direct-to-consumer yang digunakan DAEM juga mempunyai nilai strategik dari sudut data. Apabila pelanggan berinteraksi secara terus dengan syarikat, maklumat mengenai permintaan boleh digunakan untuk membantu pengurusan stok, bekalan dan pemenuhan pesanan.

Konsep ini merupakan kesinambungan daripada DAEM Meat Nomads yang diperkenalkan pada 2024. Jika Meat Nomads membawa produk daging terus kepada pengguna secara fizikal, IMAN membawa akses tersebut ke dalam persekitaran digital.

DAEM kini menyasarkan pembangunan ekosistem farm-to-table yang merangkumi sumber ternakan, pengeluaran, inventori, jualan, teknologi dan penghantaran.

Dari sudut logistik, syarikat menyasarkan penghantaran hari berikutnya untuk kawasan yang diliputi perkhidmatan menggunakan pembungkusan cold chain. Integrasi API dengan penyedia logistik pihak ketiga pula dirancang bagi meningkatkan automasi serta kebolehan menjejaki pesanan.

Pada masa yang sama, digitalisasi hanya menjadi satu bahagian daripada strategi keseluruhan DAEM.

Syarikat juga sedang berusaha memperkukuh bahagian huluan rantaian bekalan dengan mempelbagaikan sumber ternakan. Usaha awal memberi tumpuan kepada kambing, termasuk perancangan kemasukan kambing dari Thailand melalui kemudahan kuarantin di Pasir Mas, Kelantan.

Dalam jangka panjang, DAEM mahu membangunkan gabungan sumber ternakan antarabangsa dan keupayaan penternakan serta pembiakan tempatan sebelum memperluaskan pendekatan tersebut kepada lembu.

Gabungan teknologi dan pembangunan rantaian bekalan ini menunjukkan arah perjalanan DAEM: menggunakan AI untuk berinteraksi dengan pelanggan, ERP untuk mengurus data dan operasi, serta rangkaian bekalan untuk melaksanakan pesanan sehingga produk sampai kepada pengguna.